อบรม ด้าน “การบริการ”
- ศิลปะการสื่อสารและการให้บริการที่ประทับใจของ Call Center
- การให้บริการที่เป็นเลิศ สู่ความประทับใจ
- เสริมสร้างบุคลิกภาพ และทักษะการสื่อสาร สู่การบริการระดับมืออาชีพ
- กลยุทธ์ติดตามผลและการบริการหลังการขายอย่างมืออาชีพ
- การแก้ไขและป้องกันข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- การบริการ “ลูกค้าภายใน” ด้วยหัวใจ สู่ความสำเร็จขององค์กร
- การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และความพึงพอใจของลูกค้า CRM & CS
Customer Relationship Management / Customer Satisfaction - การมุ่งเน้นความใส่ใจ ให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer Focused)
- Call Centerมืออาชีพ ที่ปรึกษาทางกลยุทธ์แนวใหม่ ขุมพลังของธุรกิจ
- นักบริการมืออาชีพ
- เทคนิควิธีการรับมือและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า ยุคใหม่
- เทคนิคการสื่อสารเพื่อการบริการที่เป็นเลิศ
- เทคนิคการรับมือกับความขัดแย้งและลูกค้าที่มีปัญหา
- อบรม การพัฒนาบุคลิกภาพและงานบริการห้องอาหารที่เป็นเลิศ
- อบรม การให้บริการและจิตวิทยาการให้บริการลูกค้าที่เป็นเด็ก
- หลักสูตร การบริการ เสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มภายในองค์กร
- การบริหารความสัมพันธ์และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า CRM and CEM are new strategies
- อบรมหลักสูตร “เทคนิคการดูแลความสะอาด และสุขอนามัยในสำนักงาน” Workshop
- 5 ทักษะเพื่อการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (5 Skills for Excellent Customer Service)