อบรมหลักสูตร เทคนิคการขายสมัยใหม่ (knockout อยู่หมัด) อย่างมืออาชีพ
รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline
หัวข้อการอบรม
1. อุ่นเครื่อง ….ทำความรู้จักกับ Highest Trust and best Value based Marketing and Selling approach รวมทั้งเห็นความแตกต่างอย่างชัดเจน ระหว่างการขายสินค้าและงานบริการ ความเหมือนและความไม่เหมือน
2. Trust-based selling การขายบนพื้นฐานความไว้วางใจ ขยายผลคุณภาพระดับ World Class
– รู้จักและเข้าใจ Trust-based selling
– การสร้างความไว้วางใจ
– ท่วงทำนองจังหวะการสนทนา เพื่อลบข้อกังขา และเสริมสร้างความเชื่อถือ
– การใช้จิตวิญญานความเชื่อมั่นและประวัติของบริษัทมาเป็นไม้ยันความจริงใจ
– จิตวิญญาณด้านการบริการสำหรับนักขายมืออาชีพ
3. รู้จักลูกค้าแต่ละประเภทเพื่อการขายและการบริการที่สัมฤทธิ์ผล
– ลูกค้าคือใคร…?
– ความคาดหวังของลูกค้า
– รู้จักลูกค้าแต่ละประเภท : ลูกค้าแฟนพันธุ์แท้ , ลูกค้าที่มีอิทธิพล , ลูกค้าขาใหญ่ , ลูกค้าขาจร , ลูกค้าสารพัดพิษ (ลูกค้าเจ้าปัญหา)
4. การสร้างบุคลิกภาพ (ภายนอก-ภายใน) ที่ดูดีมีเสน่ห์ของนักขาย
5. เทคนิคการสื่อสาร และจังหวะการพูดจา (ในแบบฉบับนักขายเชิงที่ปรึกษากลยุทธ์)
6. เทคนิคการขายอย่างมืออาชีพ (knockout อยู่หมัด)
1. เตรียมการนำเสนอ หาจุดขายและจุดแตกต่างที่ไม่เหมือนใคร ที่ได้ใจลูกค้าทันที (ทำไมถึงคุ้มที่สุดโดยหลักการ Meaningful differentiation knockout
2. เทคนิคการนำเสนอ 3 ขั้นตอน
– Elevator Pitch การนำเสนองานแบบสายฟ้าฟาด (พูดไม่เกิน 30-45 วินาที)
– Presentation แบบ ให้รู้ที่มาที่ไปและเน้นผลประโยชน์ความคุ้มของลูกค้า รวมทั้งหลักฐาน เครือข่ายที่มีประกอบความมั่นใจ (รวมทั้งความสำคัญของงานการตลาดรอบนอกที่มาสนับสนุน และ material การขาย ที่เตรียมพร้อม)
– สรุปงานขายให้ลูกค้ารู้สึกว่าตัดสินใจถูกที่สุด
รูปแบบการอบรม
– บรรยาย ยกตัวอย่าง เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน (บรรยากาศสนุก ไม่น่าเบื่อ ความรู้จัดเต็ม)
– ร่วมแชร์ประสบการณ์ / แลกเปลี่ยนความคิดเห็น
– Workshop : Elevator Pitch
– ถาม-ตอบทุกปัญหา เพื่อสามารถนำกลับไปใช้จริงในการทำงาน
– สรุปภาพรวม เคล็ดลับ และการนำไปประยุกต์ใช้จริงในการทำงาน