หลักสูตรอบรม สร้างความรู้ความเข้าใจและความตระหนักรู้ใน Core Competency ขององค์กร และการนำมาใช้บริหารพัฒนาบุคลากร ภาคปฏิบัติ

ความสำคัญหลักสูตรอบรม
ปัจจุบันองค์กรชั้นนำต่างๆ ได้เห็นตรงกันว่าปัจจัยสำคัญที่สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์กรคือบุคลากร ดังนั้นองค์กรจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือในการบริหารและพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบ ซึ่ง Competency ถือเป็นเครื่องมือที่เป็นฐานสำคัญที่หลายองค์กรชั้นนำต่างนำมาใช้
Competency (สมรรถนะ) เป็นระบบที่เชื่อมโยงบุคลากรกับวิสัยทัศน์ พันธกิจ กลยุทธ์ ค่านิยมองค์กร และการปฏิบัติงานของบุคลากรในหน้าที่ต่าง ๆ เป็นระบบฐานที่จะนำมาใช้ในการบริหารและพัฒนาบุคลากรให้ไปตอบสนองเป้าหมายขององค์กร
ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างบุคลากรให้มี Competency โดยต้องจัดทำให้มีความเหมาะสม สอดคล้องกับทิศทางและศักยภาพของบริษัทฯ เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจใช้บริการ จึงควรเร่งพัฒนาเครื่องมือ Competency และนำมาใช้เป็นฐานการบริหารพัฒนาบุคลากร เช่น การจัดทำแผนฝึกอบรมแบบ Training Roadmap เป็นต้น

วัตถุประสงค์การอบรม
1. ให้มีความรู้ความเข้าใจเรื่อง Competency รู้วิธีการ กระบวนการขั้นตอนการจัดทำ Core Competency และการนำมาใช้ในงานบริหารและพัฒนาบุคลากร
2. ให้มีความตระหนักรู้ใน Core Competency และการนำมาใช้บริหารพัฒนาบุคลากร ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กร

หัวข้อการอบรม
1. หลักการแนวคิด ความเข้าใจ และประโยชน์ของ Competency
2. เหตุผลที่องค์กรต้องกำหนด Competency เพื่อให้พนักงานมีพฤติกรรมอันพึงประสงค์ การสื่อสารการจัดทำ Competency ในองค์กร
3. ความหมาย และการวิเคราะห์เพื่อหา Core Competency (สมรรถนะหลักของทุกคนในองค์กร) Functional Competency (สมรรถนะตามหน้าที่ปฏิบัติงาน) Managerial Competency (สมรรถนะสำหรับการบริหารงาน)
4. การจัดทำ Competency Dictionary การเขียนคำนิยาม และคำอธิบายพฤติกรรมระดับที่คาดหวัง
5. หลักการจัดทำ Competency Mapping ความคาดหวังแต่ละระดับ และตัวอย่าง
6. อธิบาย ให้รายละเอียด สร้างความเข้าใจแบบง่ายๆ ใน Core Competency ขององค์กร (นำ Core Competency จริงขององค์กร มาอธิบาย)
7. Workshop / การประเมิน Competency Assessment ของบุคลากร โดยวิธี Role Playing และมีตัวอย่างการประเมิน
8. ตัวอย่าง กรณีศึกษาการนำ Competency และนำมาใช้ในการบริหารและงานพัฒนาบุคลากรในธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จ

รูปแบบการอบรม
• บรรยาย ให้ความรู้ความเข้าใจเชิงลึก
• Workshop การฝึกปฏิบัติ
• Role Playing ให้นำไปประยุกต์สู่การปฏิบัติจริง

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ
• ผู้บริหารองค์กร / ผู้จัดการ ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกขึ้นไป / หัวหน้างาน ฝ่ายต้นสังกัด