หลักสูตรอบรม การสื่อสาร และการประสานงาน อย่างทรงประสิทธิผลด้วย DISC
รายละเอียดหลักสูตรอบรม Course Outline
วัตถุประสงค์การอบรม
1. เพื่อให้ได้รับความรู้และเข้าใจถึงทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ
2. เพื่อให้เข้าใจถึงบุคลิกลักษณะและสไตล์การทำงานของผู้อื่น (DISC) เห็นความแตกต่างระหว่างบุคคล อันจะนำไปสู่วิธีการสื่อสารที่ทรางประสิทธิผล สามารถทำงานร่วมกันและทำงานเป็นทีมที่มีผลลัพธ์ดีเยี่ยม
3. เพื่อฝึกการกลั่นกรองความคิดในการแก้ปัญหาจากการทำงาน ด้วยการมองปัญหา ในมุมกว้าง และลึก มีสาระประเด็นและมีแนวความคิดรวบยอดในการสื่อสาร
4. เพื่อลดอคติ ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคล/หน่วยงาน มีความร่วมมือในการแก้ไขปัญหาจากการปฏิบัติงาน
5. เพื่อแก้ไขปรับปรุงการสื่อสาร การประสานงานให้มีประสิทธิภาพ และสามารถสร้างความร่วมมือในการทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี
6. เพื่อให้สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปปรับพฤติกรรมการทำงานของตนเอง ให้มีการสื่อสารอย่างถูกต้อง แม่นยำ สามารถประสานงานและทำงานเป็นทีมร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการอบรม
1. เรื่องของ “คน” ที่ทุกคนจำเป็นต้องรู้ เพื่อการสื่อสาร และทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ
• “คน” ที่ท่านเห็น กับ “ความจริง” ที่เขาเป็น อาจไม่ไช่เรื่องเดียวกัน
• รู้จัก เรียนรู้ บุคลิกลักษณะ และสไตล์การทำงานของผู้อื่น ด้วย DISC
• การทำความเข้าใจ และยอมรับความแตกต่างของคน
• เข้าใจคนในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างได้ผล
• เทคนิค อ่านคนได้ ใช้คนเป็น รู้จุดแข็ง จุดอ่อน ด้วย DISC
2. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• ความสำคัญ ประเภท และองค์ประกอบของการสื่อสาร
• สาเหตุที่ทำให้การสื่อสารเกิดความล้มเหลว
• ปัญหาและอุปสรรคการสื่อสารที่เกิดจากบุคลิกภาพของตัวเรา
• จิตสำนึกและความคิดสร้างสรรค์ในการสื่อสารระหว่างผู้อื่น
• การสร้างบรรยากาศที่ดีในการสื่อสาร
• “การฟังที่ดี” นำไปสู่การสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
3. เทคนิคการสื่อสาร ให้เหมาะสมกับบุคลิกลักษณะของคนทั้ง 4 ประเภท (DISC)
• เทคนิคการสร้างน้ำเสียง – คำพูด – กิริยาท่าท่าง
• เทคนิคการสร้างความมั่นใจในการพูด
• การสื่อสารและการประสานงาน เพื่อการติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ
4. เทคนิคการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และได้ผลลัพท์ตามต้องการ
รูปแบบการอบรม
• บรรยาย ให้ความรู้ แชร์ประสบการณ์ (สนุก ได้ความรู้ ไม่น่าเบื่อ)
• ชมวีดีทัศน์ กรณีศึกษา เพีมเติมจากประสบการณ์จริง
• Workshop กิจกรรมที่ทุกคนมีส่วนร่วม ให้นำไปประยุกต์สู่การการทำงานจริง